Ferrecablesbeltran

Quienes Somos

Nuestra historia

Una empresa con personal calificado que con base en sus conocimientos, experiencia y calidad podrá brindar una alta confianza y responsabilidad a nuestros clientes. Ofrecemos en nuestros productos una gran calidad y protección tanto para el operario y la compañía para los productos ofrecidos de la misma. 

MISION

Ferrecablesbeltran se va a destacar por ser una compañía líder y dar una excelente calidad, compromiso y responsabilidad, en nuestros productos que ofrecemos para así brindar una gran confianza a nuestros clientes y aliados

VISIÓN

Ferrecablesbeltran tendrá como visión para los próximos años poder posicionarse en el mercado local, nacional e internacional; cumpliendo con los estándares de calidad y responsabilidad adecuados para los productos de nuestros clientes los cuales sean claros y efectivos.

Ferrecablesbeltran, debe de tener un excelente capital humano, económico e infraestructura al cabo de 10 años, manteniendo estrategias comerciales y alianzas empresariales con fabricantes de Colombia y el exterior.

Ofrecemos a sus empresas aliadas el manejo de clientes, catálogo de productos, cotizaciones, CRM, e impulsa además sus productos a través de extensivas y permamentes campañas de marketing y publicidad para asegurar un flujo constante de nuevos clientes y brinda todas las herramientas para fomentar las compras recurrentes de los actuales.

Servicio al Cliente

Puedes contactarnos a través de:

  • Oficina Principal en Bogotá

CRA 97 D BIS # 42 F 16 SUR

Bogotá, Colombia

  • Teléfono PBX:(601) 4523815 – 8004264
  • Whatsapp: +57 3213858327
  • Correo: ventas@ferrecables.com
  • A través de nuestro Formulario de Contacto

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, que regula la recolección y tratamiento de los datos de carácter personal, y establece las garantías legales que deben cumplir todas las personas en Colombia para el debido tratamiento de dicho información, la Empresa FERRECABLES BELTRAN,  adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio de las actividades contractuales, comerciales, laborales o dentro el giro ordinario del objeto social de la compañía. 

De esta manera FERRECABLES BELTRAN, manifiesta que garantiza la intimidad de las personas, ejercicio del habeas data y protección de datos personales, los derechos de la privacidad, la intimidad y el buen nombre, y en concordancia con el derecho a la información. En consecuencia, todas sus actuaciones se regirán por los principios que la ley brinda, así como los establecidos en la presente política, tales como legalidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Todas las personas que en desarrollo de las actividades contractuales, comerciales, laborales o dentro el giro ordinario del objeto social, llegaran a suministrar cualquier tipo de información o dato personal, podrá conocerla, actualizarla y rectificarla.

La presente política será aplicable a los datos personales registrados en cualquier base de datos de la compañía titular sea una persona natural o jurídica. Le aplacará a representantes legales y administradores societarios, personas internas de la compañía, empleados, directivos o no, que custodien y traten bases de datos de carácter personal, proveedores, contratistas y personas externas que presenten sus servicios a la compañía y tengan algún tipo de relación contractual, negocial o en desarrollo del giro ordinario de las actividades, relaciones estatutarias, usuarios, y demás personas que establezca la ley. 

Igualmente se aplicará al tratamiento de datos personales efectuado en territorio colombiano, o cuando le sea aplicable la norma al responsable y/o encargado ubicado fuera del territorio colombiano, en virtud de tratados internacionales, relaciones contractuales, entre otros. 

 

Alcance: 

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de FERRECABLES BELTRAN , identificada con NIT número      su matriz, controlante, filial o subordinadas, cada una individualmente considerada como responsable del tratamiento de Datos Personales,  Todos los procesos organizacionales de la compañía que involucren el tratamiento de datos de carácter personal, deberán someterse a lo dispuesto en la ley y en la siguiente norma. 

 

 DEFINICIONES

 Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento. 

Base de datos automatizada: Es el conjunto organizado de datos de carácter personal que son creados, tratados y/o almacenados a través de programas de ordenador o software. 

Base de datos no automatizada: Es el conjunto organizado de datos de carácter personal que son creados, tratados y/o almacenados de forma manual, con ausencia de programas de ordenador o software.

Base de datos personales: Es todo conjunto organizado de datos de carácter personal, vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Pueden ser datos numéricos, alfabéticos, gráficos, visuales, biométricos, auditivos, perfiles o de cualquier otro tipo y cualquiera que fuere la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso. 

Datos personal sensible: Son datos personales, por tratarse de aquellos concernientes a la salud, sexo, vida sexual, raza u origen étnico, huellas biométricas, o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como que revelen la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición entre otros, que hacen parte del haber íntimo de la persona y pueden ser recolectados únicamente con el consentimiento expreso e informado de su titular y en los casos previstos en la ley. 

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. 

Tratamiento de Datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no que se realizan sobre datos personales, tales como la recolección, grabación, almacenamiento, conservación, uso, circulación, modificación, bloqueo, cancelación, entre otros. 

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. 

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales. 

Titular del dato personal: Es la persona física cuyos datos sean objeto de tratamiento. Respecto de las personas jurídicas se predica el nombre como derecho fundamental protegido constitucionalmente. 

Propietario de la base de datos: Dentro de los procesos de negocios de la compañía, es propietaria de la base de datos el área que tiene bajo su responsabilidad el tratamiento de los mismos y su gestión. 

Custodio de la base de datos: Es la persona física que tiene bajo su custodia la base de datos personales al interior de la compañía. 

Encargado del Tratamiento: Es la persona física o jurídica, autoridad pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable. 

Responsable del Tratamiento: Es la persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, que recolecta los datos personales y decide sobre la finalidad, contenido y uso de la base de datos para su tratamiento. 

Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. 

Habeas Data: Derecho fundamental de toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y datos personales que de ella se hayan recolectado y/o se traten en bases de datos públicas o privadas, conforme lo dispuesto en la ley y demás normatividad aplicable. 

Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable 

Usuario: Es la persona natural o jurídica que tiene interés en el uso de la información de carácter personal. 

Violación de datos personales. Es el delito creado por la ley 1273 de 2009, contenido en el artículo 269 F del Código Penal Colombiano. 

 

PRINCIPIOS

Para efectos de garantizar la protección de datos personales, la compañía aplacará los siguientes principios o reglas fundamentales, de manera sistemática, armónica e integra, bajo los cuales se deberá dar tratamiento a los procesos internos relacionados con el tratamiento de los mismos. Igualmente, se utilizarán para resolver conflictos que se susciten en esta materia. 

Principio de legalidad: El tratamiento de datos es una actividad reglada, la cual deberá estar sujeta a las disposiciones legales vigentes y aplicables rigen el tema.

Principio de finalidad: la actividad del tratamiento de datos personales obedecerá a una finalidad legítima en consonancia con la Constitución y la ley, la cual deberá ser informada al respectivo titular de los datos personales, de una forma concreta, precisa y previa. 

Principio de libertad: el tratamiento de los datos personales sólo puede realizarse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento. 

Principio de veracidad o calidad: la información recolectada por la compañía sujeta a Tratamiento de datos personales, debe ser veraz, completa, exacta, comprobable, comprensible y constantemente actualizada. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. 

Principio de transparencia: En el tratamiento de datos personales, se garantizará al Titular su derecho de obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.

Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento de datos personales se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de éstos, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En consecuencia, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley. Para estos propósitos la obligación de La empresa, será de medio. 

Principio de seguridad: la información sujeta a tratamiento se deberá manejar con las medidas físicas, técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento y garantizar los atributos de integridad, autenticidad y confiabilidad de los datos personales. 

Principio de confidencialidad: Todas las personas administren, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases de Datos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a conocer en la ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas expresamente por la ley de protección de datos. Esta obligación persiste y se mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento. 

Protección especial de datos sensibles: la empresa no recolectará ni tratará datos personales ligados exclusivamente a ideologías políticas, afiliación sindical, creencias religiosas, vida sexual, origen étnico, y datos de salud, salvo autorización expresa del titular y en aquellos casos de ley en los cuales no se requiera del consentimiento. 

DERECHOS 

Los siguientes, son algunos de los derechos de los titulares de los datos personales contenidos en las bases de datos de la compañía, y consagrados en la ley3 . El ejercicio de estos de derechos es gratuitos e ilimitados por parte del titular, sin perjuicio de disposiciones legales que regulen los mismos. El ejercicio del Habeas Data constituye una potestad personalísima y serán ejercidos por el titular del dato de manera exclusiva, salvo excepciones de ley. 

  • Derecho de acceso, conocimiento, actualización y rectificación: facultad que el titular tiene de solicitar, obtener, conocer y actualizar o rectificar toda la información respecto de sus propios datos personales, conocer del tratamiento, la finalidad, la ubicación de estos, sean parciales o completos. 
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Empresa para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no es necesaria la autorización
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, o la entidad que hiciere sus veces, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, previo trámite de consulta o requerimiento ante La empresa. 
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sean excesivos, o durante el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. 
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de la presente política que motiven nuevas consultas. 

Los anteriores derechos, y los demás concebidos en la ley podrán ser ejercidos por las siguientes personas: 

  •  El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición La empresa 
  • Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad. 
  • El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento. 
  • Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado 

 

DEBERES DE LOS RESPONSABLES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTOS

Deberes de los responsables del tratamiento: Los Responsables del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley: 

  • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data; 
  • Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular; 
  • Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada; 
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; 
  • Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible; 
  • . Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada; 
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento; 
  • Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley; 
  • Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular; 
  • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley; 
  • Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos; 
  • Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo; 
  •  Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos; n. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. 
  • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. 

 

Deberes de los Encargados del Tratamiento. 

Los Encargados del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la presente política y la ley: 

  •  Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
  •  Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley;
  •  Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo; 
  • Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente ley; 
  • Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares; 
  • Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la presente ley;
  •  Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal; 
  • Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio; 
  •  Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella; 
  •  Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares; 
  • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. 

POLÍTICAS LA COMPAÑÍA

Establece las siguientes Políticas específicas relacionadas con el tratamiento de Datos Personales: 

KPN COLOMBIA realiza el tratamiento de Datos Personales en ejercicio propio de su objeto social y deberá obtener la autorización por medio de un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, sitio web, o en cualquier otro formato que permita su posterior consulta a fin de constatar de forma inequívoca que sin el consentimiento del titular los datos nunca hubieran sido capturados y almacenados en medios electrónicos o físicos. Así mismo se podrá obtener por medio de conductas claras e inequívocas del Titular que permitan concluir de una manera razonable que este otorgó su consentimiento para el manejo de sus Datos Personales. 

2.En consecuencia, toda labor de tratamiento de Datos Personales deberá corresponder al ejercicio de sus funciones legales o a las finalidades mencionadas en la autorización otorgada por el Titular, cuando la situación así́ lo amerite. De manera particular, las principales finalidades para el tratamiento de Datos Personales son el cabal cumplimiento de las relaciones comerciales, laborales, de mercadeo, pagos comunicación entre otras. 

  1. El Dato Personal sometido a Tratamiento deberá ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible.  mantendrá la información bajo estas características siempre y cuando el titular informe oportunamente sus novedades. 
  2. Los Datos Personales solo serán Tratados por aquellos empleados de KPN COLOMBIA que cuenten con el permiso para ello, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades de manejo de datos. 
  3. KPN COLOMBIA no hará disponibles Datos Personales para su acceso a través de Internet u otros medios masivos de comunicación, a menos que se trate de información pública o que se establezcan medidas técnicas que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas autorizadas por ley o por el titular. 
  4. Todo Dato Personal que no sea Dato Público se tratará como confidencial, aun cuando la relación contractual o el vínculo entre el Titular del Dato Personal y la empresa haya finalizado. A la terminación de dicho vínculo, tales Datos Personales deben continuar siendo Tratados de acuerdo con la presente política. 
  5. Las políticas establecidas por KPN COLOMBIA respecto al tratamiento de Datos Personales podrán ser modificadas en cualquier momento. Toda modificación se realizará con apego a la normatividad legal vigente, y las mismas entrarán en vigencia y tendrán efectos desde su publicación a través de los mecanismos dispuestos por la organización para que los titulares conozcan la política de tratamiento de la información y los cambios que se produzcan en ella. 
  6. Los Datos Personales sujetos a tratamiento deberán ser manejados proveyendo para ello todas las medidas tanto humanas como técnicas para su protección, brindando la seguridad de que ésta no pueda ser copiada, adulterada, eliminada, consultada o de alguna manera utilizada sin autorización o para uso fraudulento. 
  7. Para garantizar el derecho de acceso del titular de los datos, KPN COLOMBIA pondrá a disposición de éste, previa acreditación de su identidad, legitimidad, o personalidad de su representante, sin costo o erogación alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales a través de todo tipo de medio, incluyendo los medios electrónicos que permitan el acceso directo del titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite alguno y le deben permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea. 

 

CONSULTAS Y REQUERIMIENTOS:

Cuando el Titular considere necesario hacer solicitudes de información o considere que sus derechos han sido vulnerados respecto del uso y manejo de su información, podrá instaurar las solicitudes que considere pertinentes (consultas y/o reclamaciones)

Al correo ventas@ferrecables.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿CUÁNDO PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Las devoluciones y reembolsos aplicarán para todos los productos que sean adquiridos a través del sitio Web de La Empresa, El Cliente tendrá la facultad de devolver el o los productos adquiridos siempre y cuando comunique a La Empresa, por medio de las líneas de Servicio al Cliente, su intención dentro de un plazo máximo de diez (10) días calendario y, luego del estudio pertinente, su solicitud sea autorizada. Dicho plazo será contado a partir del momento de recibimiento del producto.

Adicionalmente, será válida la devolución con reembolso de dinero únicamente bajo las siguientes condiciones:

  1.    Mercancía despachada equívocamente, es decir que lo despachado no coincida con la orden de pedido.
  2. Mercancía dañada por la transportadora

De no aplicar las condiciones anteriormente expuestas y el cliente desease hacer devolución del producto, el reembolso del dinero se llevará a cabo por medio de un saldo a favor.

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